Qualinove Madagascar

Contact : christophe.qualinove@moov.mg

Téléphone : 00 261 32 471 42 20
Coordonnées : Lot II Y 9 F - Antanimora - BP 8192 -  Antananarivo - Madagascar

L'expertise Qualinove à Madagascar

Qualinove Madagascar est situé à Antananarivo et est dirigé par Christophe GONZALEZ. Avec Qualinove Madagascar nos client bénéficient de l'ensemble des prestations de conseil, de formation, d'audit, ainsi que des outils proposés par Qualinove France. La structure a été créée en 2008 pour apporter des solutions concrètes et opérationnelles aux besoins des entreprises de Madagascar dans les domaines suivants :

Management de la relation clients

Qualinove vous accompagne pour toutes vos opérations commerciales (stratégie commerciale, étude positionnement offre, segmentation, …) et d’amélioration de la satisfaction des clients (coaching commercial, formation des vendeurs sédentaires, accompagnement terrain, …). 

Management de la Qualité 

 Qualinove possède une expertise dans la mise en place, l’accompagnement, la formation et l’audit  d’une démarche Qualité. Cette démarche peut être conduite à partir de la norme ISO 9001 ou de tout autre référentiel permettant une attestation et/ou certification externe. Qualinove peut également vous accompagner dans la rédaction de votre propre référentiel afin de définir des règles internes pour une organisation et/ou un groupement d’entreprises.

Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)

Qualinove vous accompagne dans la mise en place, l’accompagnement, la formation et l’audit d’une démarche RSE selon la norme ISO 26000 et/ou la norme SA 8000. Cette approche permet de s’assurer du respect de la réglementation sociale nationale et internationale par le biais des conventions de l’OIT (Organisation Internationale du Travail) et pouvoir attester de cette reconnaissance par la délivrance d’une attestation et/ou certification.

Des exemples de missions

- Accompagnement à la certification ISO 9001

- Accompagnement à la mise en place démarche Responsabilité Sociétale

- Détermination et déploiement d’une Charte Qualité pour un groupement d’entreprises (Text’île Mada)

- Formation des auditeurs internes à la réalisation des audits

- Formation à la norme ISO 9001 / HACCP / Hygiène alimentaire

- Evolution du Système de Management Qualité (après certification ISO 9001)

- Réalisation d’audits internes ISO 9001 / SA 8000

-Sensibilisation des collaborateurs à la Qualité / Responsabilité sociale

- Team building : Séminaire pour travailler ensemble

- Améliorer la relation client au sein des organisations

- Formation des équipes commerciales aux techniques de vente

Des exemples de références

En Management de la Relation Client : Orange Madagascar, Soredim, imperial tobacco, BHL, Canal plus Madagascar, Telma.

En Management Qualité : SGS, MOCO,  Le Népenthes, les 11 entreprises de Textile Mada Group.

En Management de la Responsabilité Sociétale : le GEFP et ses 10 entreprises participantes au programme SA 8000. 

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