Direction, encadrement, pilote(s) de processus chefs de service, équipe Qualité...
Un « nouveau souffle pour la Qualité » (Editions Afnor)
Cette intervention permet d’évaluer le fonctionnement et l’efficacité d’un Système de Management de la Qualité à partir des 10 principes exposés lors de la conférence. Chaque principe permet aux participants de s’interroger sur la performance opérationnelle de son SMQ. Une synthèse est réalisée (individuelle et collective) pour définir en fin de session un bilan sur les points forts et les 3 points à améliorer. De cette identification, découle naturellement un plan d’actions opérationnel pour les équipes
(Extrait du programme de la conférence)
Éliminer les « zones franches »
Savoir prendre des risques maîtrisés
Détruire les Systèmes de Management de type « mille feuilles ».
Simplifier tout simplement.
En finir avec le « coconing ».
Impliquer « la Qualité du bas ».
Développer l’agilité
Développer la culture du progrès permanent
Penser « performance »
Penser parties intéressées
Cette conférence/séminaire permet de donner/développer une nouvelle vision sur les enjeux d’un Système de Management de la Qualité qui soit en parfaite harmonie avec l’environnement actuel.